一些 Windows 用户在使用 VPN 时可能出现已连接却无法访问互联网或者无法连接的情况。经快连工程师排查，这类问题多数与 Windows 系统中运行的网络增强类服务（Network Service）相关。
这些服务并不是 Windows 系统必需组件，关闭它们不会影响操作系统正常联网或办公软件使用。如您不依赖这些服务提供的网络优化功能，请将其关闭确保 VPN 稳定运行。
影响快连运行的 Network Service
Killer Network Service
是什么？
在部分 Dell、外星人（Alienware）、雷蛇（Razer）、微星（MSI）、宏碁（Acer） 等品牌设备中， Killer Network Service 是一种随网卡驱动附带的网络优化服务。该服务自动识别正在运行的程序，并根据来源为不同应用设置网络传输优先级。
为何影响快连运行？
默认情况下，这项功能会把快连 VPN 应用识别为较低优先级，而把游戏或视频软件设为更高等级。这就意味着：快连 VPN 数据发送会被延迟处理，从而导致连接超时、连接失败，或者连接后无法正常上网
SmartByte Network Service
是什么？
在部分 Dell、外星人（Alienware）、雷蛇（Razer）、微星（MSI）、宏碁（Acer） 等品牌设备中， Killer Network Service 是一种随网卡驱动附带的网络优化服务。该服务自动识别正在运行的程序，并根据来源为不同应用设置网络传输优先级。
为何影响快连运行？
默认情况下，这项功能会把快连 VPN 应用识别为较低优先级，而把游戏或视频软件设为更高等级。这就意味着：快连 VPN 数据发送会被延迟处理，从而导致连接超时、连接失败，或者连接后无法正常上网。
IntelConnect 相关服务
是什么？
IntelConnect 相关服务包括 Intel Connectivity Service、Intel Connectivity Network Service 、IntelConnect Service。这些服务属于 Intel 提供的一套智能连接优化方案。主要用于：在多网络环境中自动选择最佳连接、管理网络切换时的延迟和优先级、为某些企业 VPN 或 Intel 特定应用提供快速通道支持。
为何影响快连运行？
默认情况下，这项功能会把快连 VPN 应用识别为较低优先级，而把游戏或视频软件设为更高等级。这就意味着：快连 VPN 数据发送会被延迟处理，从而导致连接超时、连接失败，或者连接后无法正常上网。
ExpressConnect 相关服务
是什么？
ExpressConnect Network Service 是由戴尔（Dell）推出的一项网络增强服务，通常预装于配备 Dell Optimizer 的高端笔记本（如 Latitude、Precision 系列）中。该服务旨在：自动识别用户正在使用的应用（如视频会议、浏览器等）、在多个网络之间智能分配带宽、优先保证“关键应用”的网络质量。
为何影响快连运行？
ExpressConnect 的优化逻辑是默认优先保证会议、办公类软件的网络。所以快连 VPN 可能会被 降低了网络使用权重，VPN 的加密通道建立过程被延迟或中断，进而出现连接失败或连接后无网络的情况。
Host Network Service
是什么？
Host Network Service 是部分 Windows 系统或品牌电脑中预装的后台网络辅助服务，通常作为某些驱动程序、远程协作软件或厂商定制工具的一部分存在。主要用于：支持特定场景下的设备间通信（如无线投屏、热点共享等）、协调系统层的网络策略和资源分配
为何影响快连运行？
Host Network Service 可能在后台占用 VPN 所需的关键端口或修改网络路由策略，从而干扰快连 VPN 的正常连接与数据转发。具体表现为 VPN 明明显示连接成功，但网络无法使用，或者连接过程卡顿、频繁掉线。
如何关闭相关服务
Step 1 打开任务管理器
按下键盘 Win + R，输入 services.msc，按回车
打开“服务”窗口后，进入服务管理列表
Step 2 定位需要处理的服务
在服务管理列表中逐个查找以下服务（并非所有电脑都会存在，可能有的电脑只有部分服务）
Killer Network Service
SmartByte Network Service
Intel Connectivity Service
Intel Connectivity Network Service
IntelConnect Service
ExpressConnect Network Service
Host Network Service
Step 3 设置服务为禁用
对于每个找到的服务，依次进行以下操作：
双击服务打开属性管理器（配图以 Killer Network Service 为例）
在“启动类型”中选择“禁用”
点击“停止”按钮（如处于运行状态）
点击“应用”或“确定”保存更改，确定设置成功后，应该显示为服务已经禁用。
常见问题 FAQ
Q: 关闭这些服务是否会影响电脑运行？
A：不会，这类服务只是针对网络相关的增强、优化服务，不会影响电脑正常运行。
Q: 关闭这些服务是否会影响上网？
A： 不会。关闭这些服务后，系统将使用默认网络路径，联网功能保持正常。
Q：我关闭了这些服务，但 VPN 仍然无法连接怎么办？
A：建议您通过帮助中心右下角的在线客服联系快连客服，会有专业的工程师帮您解决后续问题。
Q：找到的服务名字不完全一致，能否关闭？
A：建议您通过帮助中心右下角的在线客服联系快连客服，确认无误后再操作。
Q：这些服务关闭后还能恢复吗？
A：可以，用相同路径进入服务管理器，将您需要恢复的服务启动类型设置为自动、并点击启动即可恢复。
若按照这个方法依然无法正常访问，请通过快连界面右上方下拉栏里的在线客服按钮或发送邮件给 letsvpn@rbox.me 联系我们，之后我们将有专人来负责处理您的问题。