由于电脑操作系统环境非常复杂，所以快连在运行时，偶尔会出现一些 “疑难杂症”，用户自己难以解决。这时，为了能快速帮您解决问题，快连工程师会使用 TeamViewer 来远程帮您调试。
使用 TeamViewer 的方法非常简单，您只需按照下面的步骤操作操作即可：
1. 下载 TeamViewer
进入 TeamViewer 官网，点击绿色按钮进行下载。
2.安装 TeamViewer
下载完成后，打开安装包，按照它的安装步骤安装即可。
这里请注意，一定要选择 “个人/非商业用户” 这个选项。
3.打开 TeamViewer 获取远程控制 ID 与密码
安装完成后，打开 TeamViewer 会看到下图这个界面，红框内有一个允许远程控制的 ID 和密码，您需要将这个 ID 和密码告诉我们，这样工程师就可以开始远程帮您调试程序了。
4.调试成功，关闭 TeamViewer
工程师帮您调试成功后，关闭 TeamViewer 即可。
注：TeamViewer 中远程控制 ID 是固定的，但每次打开 TeamViewer 客户端，密码都会变化。没有密码任何人都无法对您的电脑进行控制，所以您无需担心安全问题。
参考文件：
Windows 远程调试需要的分析工具
这篇文章中介绍的工具，能够帮助工程师尽快定位问题，但并不是必须的，您若方便也请阅读并安装一下。