Skip to main content

Заявление о невозможности входа или выхода из аккаунта

Просим прочитать эту статью для понимания, если у вас появится проблема с искдючением при использовании приложения.

Jamie avatar
Written by Jamie
Updated over 5 years ago


LetsVPN создает аккаунт чтобы клиент мог одновременно использовать на разных устройствах. Если вы не можете войти или выйти из аккаунта при использовании, просим выполнить последующие шаги для решения вопроса.

Причина:

Некоторые клиенты используют клонированную или нелицензионную программу чтобы получить неорганичные бесплантые сроки с помощью прошировки и перехода сроков. Такое явление весьма несправедливо для плтаных клиентов, так как мы ограничили раз количество входа в аккаунт (выхода из аккаунта) для обеспечения законных прав и интересов пользователей.

Признак исключения:

Появится такое уведомление при входе в аккаунт или выходе из аккаунта:


Решение:

Вам нужно представить следующие данные обслуживанию клиентов с целью доказать что вы нормальный клиент, и обслуживание клиентов поможет вам войти или выйти из аккаунта.

  1. История платежей Lets VPN

  2. Имя входа в аккаунт или выхода из аккаунта

  3.  VPN ID устройства 

Справочная статья: Как найти подробные информации платежей LetsVPN

ВСЕ вышеуказанные данные необходимы! Если недостаток любых опций, обслуживание не будет помагать решить вопрос. И после решения проблемы, убедительно просим непроизвольно войти или выйти из аккаунта, иначе в следующий раз одинаковая проблема повторяется.

Если у вас появится любая проблема вр время использования, просим связаться с нами по почте letsvpn@rbox.me и объяснить ситуацию которую вы встречаете, потом наше обслуживание клиентов поможет вам решить проблему.

Did this answer your question?