一：用户会遇到的问题现象
随着越来越多的用户更新到 iOS 18，我们陆续收到了一些用户反馈，表示 VPN 无法正常启动，并且出现了相关错误提示（如下图）。
这是由于 iOS 18 对移动设备管理（MDM）的权限设置进行了调整，导致应用需要额外的权限才能成功启动 VPN 配置。
二：什么是移动设备管理（MDM）？
MDM（移动设备管理，Mobile Device Management）是一种用于管理和保护移动设备（如智能手机、平板电脑和笔记本电脑）的解决方案。
它的主要功能包括设备监控、应用管理、远程支持等。通过 MDM，企业和组织可以实现对设备的集中管理，降低安全风险并提升管理效率和生产力。
三：如何查询当前设备是否处于 MDM 控制？
方法一：
打开“设置”，在顶部查看是否有“此 iPhone 受‘XXX’监管管理”的提示。
方法二：
打开“设置” → “通用” → “VPN 与设备管理”。
在配置文件中查看是否安装了 MDM 文件（不同的 MDM 工具名称可能有所不同，注意名称差异，配图仅为示意）。
四：处于 MDM 控制下的设备如何开启 VPN 配置权限？
如果您确认您的设备处于 MDM 控制下，请联系设备管理员以获得进一步帮助。
每个 MDM 平台的管理方式不同，因此管理员需要参考平台的具体说明文件进行权限设置。通常，该权限在 MDM 后台可以找到类似以下的选项：
“Create VPN configuration”（创建 VPN 配置）
“allowVPNCreation”（允许创建 VPN）
管理员调整权限后，您可以重新启动快连 VPN，查看 VPN 配置是否可以正常启用。若问题仍未解决，请随时联系右下角我们的技术支持团队协助进行进一步排查。